吉隆坡悦榕庄-住客评论

Guest（家庭旅游） 2026-01-01
服务很好。景色也不错。房间整理的很好。位置很棒。长廊可以直接到柏威年又不堵车。是很好的选择
酒店回复：
亲爱的宾客，您好，感谢您下榻吉隆坡悦榕庄并对我们酒店整体服务设施给予高度评价。我们非常荣幸的知道您在吉隆坡悦榕庄度过了一段美好的时光。吉隆坡悦榕庄是悦榕集团在马来西亚的第一家城市度假酒店，我们希望每一位客人来到这里可以得到身、心、灵的放松。我们期待与您的下次相见，再次让我们由心而发的服务为您打造完美假期。
Guest（情侣） 2026-01-01
一开始给的酒店是被楼挡住了，还好打电话给前台换了个新房间，服务也可以，但是晚上睡觉时才发现真的很吵??窗外传来嗡嗡嗡的声音，睡得不好??
Guest（商务旅客） 2026-01-01
想定丽思的，订晚了无房，只能选了附近的悦榕庄..这个旅程最让人后悔的选择就是这个。贵是附近最贵的？旧也是真的旧，整体破破的。服务都不敢对比其他五星，国内亚朵系里低端的都比他好！2000多住如家，当大家**呢～服务员问个楼层，连早餐在几楼都説不清！电梯??到的提醒也非常不明确！早餐，这几百块的早餐像??一样，难吃且选择少。房间老旧、昏暗…xhs到底怎么拍的照片，进房间完全没有想拍照的心情，是一种到了缅甸被诈骗的心情??提供的水玻璃瓶的，恶不恶心啊…别説环保，就你们这服务我都不确定你换水！更别提消毒了，交叉污染。退房也是一直催，还没到时间啊！有钱想扔的话可以给陌生人，大概率还谢谢你。扔这酒店只会有服务员的白眼。
Guest（Couple） 2025-12-01
View from the room is stunning. Just opposite Pavilion shopping All too. Great venue for couple and anniversary celebration.
酒店回复：
Thank you very much for taking the time to share your experience following your recent stay at Banyan Tree Kuala Lumpur. We are delighted to know that our facilities and the warm hospitality of our associates enhanced your visit and made it truly memorable.Your kind words and perfect rating mean a great deal to us, and we will be sure to share your wonderful feedback with the entire team as encouragement.We sincerely look forward to welcoming you back soon for another exceptional stay at Banyan Tree Kuala Lumpur.
Guest（情侣） 2025-12-01
各方面都挺好，就是每次入住的房间斜对面或者是旁边都有个过道的门，导致很多噪音，房间的空调也是比较大的声音，但是环境跟早餐也都不错
酒店回复：
亲爱的宾客，您好，感谢您下榻吉隆坡悦榕庄并对我们酒店整体服务设施给予高度评价。我们非常荣幸的知道您在吉隆坡悦榕庄度过了一段美好的时光。吉隆坡悦榕庄是悦榕集团在马来西亚的第一家城市度假酒店，我们希望每一位客人来到这里可以得到身、心、灵的放松。我们期待与您的下次相见，再次让我们由心而发的服务为您打造完美假期。
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
比较老的酒店了，地理位置很好，从酒店大堂坐电梯就穿过到了柏威年购物中心，吃饭购物逛街很方便，sky bar 的景色也很好，早餐也在那里
酒店回复：
亲爱的宾客，您好，感谢您下榻吉隆坡悦榕庄并对我们酒店整体服务设施给予高度评价。我们非常荣幸的知道您在吉隆坡悦榕庄度过了一段美好的时光。吉隆坡悦榕庄是悦榕集团在马来西亚的第一家城市度假酒店，我们希望每一位客人来到这里可以得到身、心、灵的放松。我们期待与您的下次相见，再次让我们由心而发的服务为您打造完美假期。
Guest（情侣） 2025-12-01
提早好久就订了跨年和元旦的天际套房，房间面积还蛮大的，房间和客厅都可以看见双子塔，但是房间玻璃太脏了，拍出来效果不佳。衞生相当不错，房间瓶装水管够。房间有欢迎水果，不是每天有，想到了给一份，吃不完，如果酒店用心点后面几天可以换成甜羹岂不更好？房价比较高，六千一天的价格感觉有点不值。连住三天，也没有送一份伴手礼啥的。房间精油好闻，最喜欢走廊的精油味道。需要改进的有几点： 1.空调太冷了，无法调到24度以上 2.洗手枱盆龙头出水没有缓冲，只要一开水龙头一定溅自己一身水 3.衞生间大灯和排风关联，排风超级响，但凡需要亮一点开灯就连排风一起开，吵死 4.房间隔音不好，走廊和楼上酒吧都听得见 5.被子太薄了，因为空调太冷，晚上冻死游泳池不错，更衣室只有一间，建议房间里换好再去游泳。顶楼酒吧跨年1200马币两人，烟火太糟糕了。总体性价比非常不高的酒店。
酒店回复：
亲爱的宾客，您好，感谢您下榻吉隆坡悦榕庄并对我们酒店整体服务设施给予高度评价。我们非常荣幸的知道您在吉隆坡悦榕庄度过了一段美好的时光。作为马来西亚首家悦榕庄，酒店的设计让您无论身处在哪个角落，吉隆坡迷人的城市天际线景致都能一展无遗的呈现眼前。关于您提及的问题，我们已经反映给了相关部门，酒店十分重视并将加以改进。期待与您的下次相见，再次让我们由心而发的服务为您打造完美假期。
Guest（情侣） 2025-11-01
在布吉住过悦榕庄之后开始喜欢这个品牌。吉隆坡这家地理位置非常好，走连廊就可以直通柏威年商场，晚上会给点上精油香薰，度假感很好。早餐是单点的，可以保证品质。房间景观优越，可以看到所以标志性地标。晚上去健身房准备去看了泳池，正对双子塔，非常震撼。服务方面有不愉快的体验，提前一个多月定的房间，前台告知没有大床房了，给我们安排双床且第二天再更换，期间未表达任何歉意、也没有承认自己的问题。我明确表示顾客不能承受你们工作错误带来的结果，需要妥善解决。在我多翻拒绝不合理安排后，才给升级安排了带大床的套房。虽然此后酒店有道歉，但这种体验非常不好，从一开始处理这种问题的态度和思路就是错的。
酒店回复：
亲爱的宾客，您好，感谢您下榻吉隆坡悦榕庄并对我们酒店整体服务设施给予高度评价。我们非常荣幸的知道您在吉隆坡悦榕庄度过了一段美好的时光。吉隆坡悦榕庄是悦榕集团在马来西亚的第一家城市度假酒店，我们希望每一位客人来到这里可以得到身、心、灵的放松。我们期待与您的下次相见，再次让我们由心而发的服务为您打造完美假期。
Guest（家庭旅游） 2025-11-01
房间比预想的小一点，窗外也没有特别多的风景，这些都还好关键不知道是不是酒店电压不稳还是什么的，入住期间碰到了好几次突然全部断电的情况，大概过个一两分钟会会恢复，wifi信号是真的差，其他还行，地理位置是真的好，有横廊直接穿过可达商场，购物吃饭都很方便，图片是酒店顶楼看出去的风景
酒店回复：
亲爱的宾客，您好，感谢您下榻吉隆坡悦榕庄并对我们酒店整体服务设施给予高度评价。我们非常荣幸的知道您在吉隆坡悦榕庄度过了一段美好的时光。作为马来西亚首家悦榕庄，酒店的设计让您无论身处在哪个角落，吉隆坡迷人的城市天际线景致都能一展无遗的呈现眼前。关于您提及的问题，我们已经反映给了相关部门，酒店十分重视并将加以改进。期待与您的下次相见，再次让我们由心而发的服务为您打造完美假期。
Guest（Couple） 2025-10-01
Excellent location and great connectivity to Pavilion. Even though the hotel is starting to show signs of ageing, it has been well maintained. The view of KLCC at Horizon Grill is superb as well.
酒店回复：
Thank you for choosing to stay at Banyan Tree Kuala Lumpur and for sharing your kind words about our hotel’s facilities and service. We are truly delighted to know that you had such a wonderful experience with us.As the first Banyan Tree property in Malaysia, our hotel was thoughtfully designed to showcase the captivating skyline of Kuala Lumpur from every vantage point, offering an urban sanctuary above the city.We sincerely look forward to welcoming you back soon, where our heartfelt hospitality will once again create a truly memorable stay.

吉隆坡悦榕庄

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（情侣） 2026-01-01

Guest（商务旅客） 2026-01-01

Guest（Couple） 2025-12-01

Guest（情侣） 2025-12-01

Guest（家庭旅游） 2025-12-01

Guest（情侣） 2025-12-01

Guest（情侣） 2025-11-01

Guest（家庭旅游） 2025-11-01

Guest（Couple） 2025-10-01

客户评价由实住客人提供的真实点评